Hun har haft mødebookernes ryg i 34 år – tak Lisbeth Christensen. Efter 34 år på VINGSTED hotel & konferencecenter siger konferencekoordinator Lisbeth Christensen farvel. Det sker med den ro, man kun har, når man ved, at man har gjort sit arbejde ordentligt. Hver eneste dag. Du har måske haft Lisbeth i røret. Eller mødt hende i receptionen en tidlig morgen, hvor kaffen damper, og programmet ligger klar.
Fra blyant og viskelæder til 100.000 gæster om året
Lisbeth kan tydelig huske den første arbejdsdag for 34 år siden. ”Jeg blev vist rundt af den daværende direktør Troels Lund, og jeg var helt rundtosset og tænkte: Hold da op, et stort sted – jeg troede jo, jeg kendte stedet, fordi jeg var kommet i hallen og havde spillet håndbold, men der blev jeg klogere. Alle møde- og konferencefaciliteterne var nye for mig.”
Dengang for 34 år siden styrede hun og kollegerne bookinger på et stort ark papir med blyant og viskelæder. Hvis der var ledige hotelværelser, fandt de altid et mødelokale. På VINGSTED var der ingen, der sagde nej – udfordringer blev løst. Sådan er det stadigvæk.
Relationer rækker langt ud over den enkelte booking
I dag har VINGSTED mere end 100.000 gæster i huset hvert år. Fem konferencekoordinatorer holder styr på det hele. Lisbeth er den med mest erfaring, mest historik, utallige relationer.
VINGSTEDs måde at arbejde på betyder noget for dig, der booker møder og konferencer. Du får én fast kontaktperson. Én, der følger dig fra den første spæde idé til den sidste evaluering. Og når du kommer igen, så møder du den samme. Det skaber tryghed og kvalitet.
”Nogle af mine gæster har fulgt mig i årtier. Vi opbygger jo relationer, der rækker langt ud over den enkelte booking.” Fælles for dem er, at de ved, hvem de ringer til.
Et knudepunkt med overblik
Som konferencekoordinator står du midt i det hele. Du taler med køkkenet om menu og specialkost. Du aftaler vin. Du aftaler ekstra AV-udstyr. Du sørger for gaver på værelserne, balloner i loftet og ekstra sæbe ved foyerens toiletter, hvis 2.000 mennesker lander på én gang. Det skal se let ud. Det er det ikke altid.
”Hver torsdag gennemgår vi den kommende uge minut for minut. Alle involverede afdelinger sidder sammen. Vi vender specialønsker, tidspunkter og detaljer. Her fanger vi det, der ellers kunne smutte. Det er vores sikkerhedsnet.”
Lisbeth har altid haft én forventning: Hvert eneste arrangement skal lykkes. Om det gælder to deltagere eller to tusind.
Stolthed
Spørger du Lisbeth, hvad hun er mest stolt af, så svarer hun stille: ”At jeg har været en god kollega.”
Stoltheden viser sig i de øjeblikke, hvor 500 mennesker står i foyeren med kaffe i hånden, og tidsplanen holder. Når de glider ind i mødelokalerne præcis som planlagt. Når energien summer, og det hele fungerer. ”Det er dér, man kan mærke det der store YES!”
Lisbeth har altid været stolt af at sige, at hun arbejder på VINGSTED. Og VINGSTED har været stolte af at have hende.
Lisbeth stopper ikke med at arbejde. Hun skifter spor. Du kan fremover møde hende i security i Billund Lufthavn – hvis du står tidligt op. Nogle vagter starter klokken 4.
Hun vælger et job på 25 timer. Lidt mindre fart. Mere tid til familien, men stadig masser af mennesker. Det klæder Lisbeth.
”VINGSTED har fortsat travlt, og det er dejligt, sådan skal det være. Men til sommer bliver jeg 64, og arbejdslivet må godt køre i et lidt langsommere tempo nu,” runder Lisbeth af.
